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广东“警保联动”快处快赔 轻微事故可线上定责理赔
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南方网讯 (全媒体记者/祁雷 通讯员/粤交警)今后,依托交警网上事故处理系统和保险公司理赔系统,并结合交警、保险理赔员的路上巡查,轻微交通事故可进行定责、理赔的线上一站式办理。11日,广东省公安厅、广东保监局举行“警保联动”机制全省推进仪式,专题发布、推广我省轻微事故快处快赔警保联动新模式。

今年8月,省公安厅、保监局联合制订《广东省加强“警保联动”工作实施方案》,建立“警保联动”机制,以广东“事故e处理”系统、“交管12123”手机APP和财险机构理赔系统为支撑,联合上路巡查的方式,深化轻微事故快处理赔机制建设;通过加强警保之间的数据共享,实现跨地域、跨机构、跨层级的保险承保、理赔以及事故、车辆及驾驶人等信息的互通共享。

本次“警保”联动方案要求,各地公安交警部门要积极协调各级财险机构推广应用电子保险凭证,将全面推行保险凭证电子化(电子保单),通过“警保”双方信息资源共享,实现公安交警路面执勤、“车驾管”登记检验等工作与财险机构信息查验的“无纸化”衔接。推进损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”。积极推动人民法院建立事故纠纷先行调解制度,积极引导当事人通过“网上数据一体化处理”模式在线快速理赔、快速调解事故损害赔偿纠纷,积极发挥保险行业调解组织事故损害赔偿调解职能,构筑矛盾纠纷多元化解机制。

省公安厅指出,下一步将加强警保联动,组织各地市公安交警部门牵头与当地保险行业协会共同成立警保联动工作推进小组。12月底前完成道路联合巡查队伍组建,共同开展城市道路巡查。各地联动服务队将根据城市道路交通情况,确定巡查服务覆盖区域、时间、方式,明确联动服务受理案件范围、处理方式等;并协调财险机构根据情况依托各地交警支队指挥中心,专设集电话咨询、远程定责以及在线理赔于一体的警保联动服务专员席位,保证案件快速一站式处理。

截至目前,今年全省共发生轻微事故74.7万余起,通过“事故e处理”系统、“交管12123”互联网快速处理系统以及各地线下快处理赔服务点处理轻微事故41.9万余起,占比达56.1%;全省各地市共建立了事故快处理赔服务点247个,覆盖21个地市,835个乡镇(街道),各地市中心城区、县(市、区)均已设立轻微事故快处理赔服务点,乡镇覆盖率达54.8%。

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